1. Perustiedot

Henkilötietojen rekisterinpitäjä

Tämän verkkokaupan henkilötietojen rekisterinpitäjä on sen ylläpitäjä, Luciferlights, Ltd. , jonka rekisteröity kotipaikka on Služská 779, Prague 8, 18200, ID: 05495482, VAT:CZ05495482, rekisteröity kaupparekisteriin. Rekisterinpitäjänä se käsittelee henkilötietojasi.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

• Henkilötiedot, jotka annat meille
• Henkilötiedot, joita käsittelemme automaattisesti:

  Esimerkiksi IP-osoitteesi, päivämäärä ja kellonaika, jolloin vierailit verkkokaupassamme, tiedot internet-selaimestasi, käyttöjärjestelmästäsi tai kieliasetuksistasi. Saatamme myös käsitellä tietoja käyttäytymisestäsi verkkosivustollamme, esimerkiksi siitä, mitä linkkejä vierailet verkkosivustollamme ja mitä tuotteita sinulle näytetään. Tietosuojasi suojelemiseksi tiedot käyttäytymisestäsi verkkosivustolla on kuitenkin anonymisoitu, joten emme voi yhdistää niitä tiettyyn käyttäjään eli tiettyyn henkilöön.

  Jos käytät verkkosivustoamme matkapuhelimesta tai vastaavasta laitteesta tai jonkin mobiilisovelluksemme kautta, saatamme myös käsitellä tietoja mobiililaitteestasi (tietoja matkapuhelimestasi, tietoja sovelluksen kaatumisesta jne.).

• Evästeet

2. Miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavista syistä:

• Tavaroiden ja palvelujen ostaminen: käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme käsitellä ja toimittaa tilauksesi asianmukaisesti. Jos ongelmia ilmenee, voimme henkilötietojesi avulla ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.
• Asiakaspalvelu: Jos otat meihin yhteyttä kysymyksen/ongelman vuoksi, meidän on käsiteltävä tietojasi, jotta voimme vastata siihen/ratkaista sen. Joissakin tapauksissa henkilötietoja voidaan myös välittää kolmansille osapuolille (esim. tavaran kuljettajille).
• Käyttäjätili: Käyttäjäprofiilissasi antamiesi henkilötietojen ansiosta saat käyttöösi useita toimintoja. Voit muuttaa antamiasi tietoja milloin tahansa.
• Markkinointitoiminta:
  • Sähköpostimarkkinointi: lähetämme sinulle sähköpostitse markkinointiviestintää suostumuksesi perusteella. Voit helposti peruuttaa markkinointiviestinnän vastaanottamisen käyttämällä yhteydenottolomakettamme, sähköpostitse tai puhelimitse.
  • Markkinointikilpailut: Joissakin tapauksissa kilpailun voittaja saatetaan valokuvata tai kuvata, erityisesti markkinointikilpailujemme avoimuuden lisäämiseksi. Tämä henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme, jonka tarkoituksena on lisätä markkinointikilpailujemme uskottavuutta muiden kilpailijoiden silmissä ja lisätä näiden kilpailujen houkuttelevuutta.
• Palvelujemme parantaminen: käytämme verkkosivustolla tapahtuvan asiakaskäyttäytymisen analysointia selvittääksemme, mistä asiakkaat ovat kiinnostuneita. Voimme myös käyttää Google Analyticsia optimoidaksemme myymäläämme ja tuotteitamme.
• Tavaroiden ja palveluiden asiakasarviot ja tyytyväisyyskyselyt: Kun olet ostanut meiltä tavaroita tai palveluita, sinua saatetaan pyytää arvioimaan niitä. Voit myös täyttää oman arviosi tuotesivulla.
• Oikeuksien ja oikeudellisten vaatimusten toteuttaminen: Voimme käsitellä henkilötietojasi myös siksi, että tarvitsemme niitä oikeuksiemme ja oikeudellisten vaatimusten toteuttamiseksi (esim. jos sinulla on maksamattomia velkoja meille).

3. Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla oikeudellisilla perusteilla

• Sopimuksen täyttäminen ja tekeminen

  Tarvitsemme suuren osan henkilötiedoistasi voidaksemme tehdä kanssasi osto- tai muun sopimuksen, joka koskee tavaroita tai palveluja, jotka haluat ostaa meiltä. Kun sopimus on tehty, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa ostamasi tavarat asianmukaisesti tai tarjota sinulle ostamasi palvelut asianmukaisesti. Tämän oikeusperustan nojalla käsittelemme siis ensisijaisesti laskutus- ja toimitustietoja.

• Oikeutetut edut

  Oikeutetun edun perusteella voimme lähettää sinulle asiakkaana sähköpostiviestejä.

  Jos käsittelemme henkilötietojasi tämän oikeusperusteen perusteella, voit vastustaa käsittelyä sähköpostitse tai puhelimitse.

4. Henkilötietojen siirto kolmansille osapuolille

Seuraavissa tapauksissa siirrämme henkilötietojasi kolmansille osapuolille:

• Tavaroiden toimittaminen: valitsemasi kuljetusliike ei koskaan pystyisi toimittamaan tilaamiasi tavaroita, ellemme ole muun muassa antaneet sille tietoja siitä, minne ja kenelle sen on toimitettava tavarat. Välitämme nämä tiedot rahdinkuljettajalle sen mukaan, miten täytät ne tilauksessa. Toimitettuihin tietoihin kuuluvat nimesi, toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumero, josta kuljetusliike voi ottaa sinuun yhteyttä, ja jos tavaroita ei ole maksettu ennakkoon, tavaroita vastaanotettaessa mahdollisesti maksettava summa. Rahdinkuljettajalla on oikeus käsitellä sille toimittamiamme henkilötietoja ainoastaan tavaroiden toimittamista varten ja poistaa henkilötiedot viipymättä sen jälkeen.

5. Kuinka kauan käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme tietojasi vähintään välillämme olevan sopimussuhteen keston ajan tai niin kauan kuin se on tarpeen takuu- ja takuun jälkeisen palvelun tarjoamiseksi.

Meidän on käsiteltävä niitä henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä palvelujen asianmukaisen tarjoamisen tai kaikkien velvoitteidemme täyttämisen kannalta, riippumatta siitä, johtuvatko nämä velvoitteet välillämme olevasta sopimuksesta vai yleisesti sitovista oikeudellisista määräyksistä, riippumatta antamastasi suostumuksesta, asiaankuuluvassa lainsäädännössä säädetyn tai sen mukaisen ajanjakson ajan (esim. veroasiakirjojen osalta tämä aika on vähintään 10 vuotta).

6. Henkilötietojen turvallisuus

Olemme ryhtyneet kohtuullisiin toimenpiteisiin henkilötietojen suojaamiseksi ja henkilötietojesi luvattoman käytön ja väärinkäytön estämiseksi.

Kaikki laitteesi ja verkkopalvelimiemme välinen viestintä on salattu. Sisäänkirjautumistiedot on hakkeroitu, ja kaikki tietosi tallennetaan vain turvallisissa tietokeskuksissa sijaitseville palvelimille, joihin on rajoitettu ja tarkoin valvottu pääsy.

7. Mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojesi suojaamiseen liittyen?

Henkilötietojesi osalta sinulla on erityisesti oikeus peruuttaa milloin tahansa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, oikeus oikaista tai täydentää henkilötietojasi, oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista, oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tai valittaa siitä, oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, oikeus pyytää henkilötietojesi siirtoa, oikeus saada tieto henkilötietojesi tietoturvaloukkauksesta ja tietyin edellytyksin oikeus poistaa tietyt henkilötiedot, joita käsittelemme sinusta (niin sanottu "oikeus tulla unohdetuksi").

• Muuttaminen ja täydentäminen

  Hallitset henkilötietojasi ensisijaisesti käyttäjätilisi kautta. Täällä voit poistaa tai muuttaa sinua koskevia perustietoja.

  Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

• Korjaus

  Jos uskot, että käsittelemämme henkilötiedot sinusta ovat virheellisiä, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

• Pääsyosoitteeseen

  Voit pyytää meitä lähettämään sinulle yhteenvedon henkilötiedoistasi käyttämällä yhteydenottolomakettamme.

• Poistaminen

  Voit myös pyytää, että poistamme tietosi (poistaminen ei kuitenkaan vaikuta sellaisten asiakirjojen tietoihin, jotka meidän on lain mukaan säilytettävä (esim. laskut). Jos tarvitsemme henkilötietojasi oikeudellisten vaateidemme laatimiseen, käyttämiseen tai puolustamiseen, pyyntösi voidaan evätä (esim. jos meillä on maksamaton velka sinua vastaan).

  Voit käyttää oikeuttasi käyttämällä yhteydenottolomakettamme.

• Vastalauseen esittäminen

  Käsittelemme joitakin henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella. Jos sinulla on siihen erityisiä perusteita, voit vastustaa näiden sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä. Voit esittää tämän vastalauseen yhteydenottolomakkeellamme.