1. Grundläggande information

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för personuppgifterna i denna e-butik är dess operatör, Luciferlights, Ltd. med säte på Služská 779, Prag 8, 18200, ID: 05495482, VAT:CZ05495482, registrerad i handelsregistret. I egenskap av personuppgiftsansvarig behandlar företaget dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

• Personuppgifter som du lämnar till oss
• Personuppgifter som vi behandlar automatiskt:

  När du besöker vår webbplats kan vi komma att samla in viss information om dig, t.ex. din IP-adress, datum och tid för ditt besök i vår e-butik, information om din webbläsare, ditt operativsystem eller dina språkinställningar. Vi kan också behandla information om ditt beteende på vår webbplats, t.ex. vilka länkar du besöker på vår webbplats och vilka produkter du visas. För att skydda din integritet anonymiseras dock informationen om ditt beteende på webbplatsen och vi kan därför inte hänföra den till en viss användare, dvs. en viss person.

  Om du besöker vår webbplats från en mobiltelefon eller liknande enhet eller via en av våra mobila applikationer kan vi också behandla information om din mobila enhet (data om din mobiltelefon, eventuella register över applikationskrascher etc.)

• Cookies

2. Varför vi samlar in och behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter av följande skäl:

• Köp av varor och tjänster: vi behandlar dina personuppgifter för att kunna behandla och leverera din beställning på ett korrekt sätt. Om det uppstår några problem kan vi kontakta dig via telefon eller e-post med hjälp av dina personuppgifter.
• Kundvård: om du kontaktar oss med en fråga/ett problem behöver vi behandla dina uppgifter för att kunna besvara/lösa den. I vissa fall kan personuppgifterna även komma att lämnas vidare till tredje part (t.ex. varutransportörer).
• Användarkonto: Tack vare de personuppgifter som du lämnar till oss i din användarprofil får du tillgång till ett antal funktioner. Du kan när som helst ändra de uppgifter som du har angett.
• Marknadsföringsaktiviteter:
  • E-postmarknadsföring: vi skickar dig marknadsföringskommunikation via e-post baserat på ditt samtycke. Du kan enkelt avregistrera dig från att ta emot marknadsföringskommunikation genom att använda vårt kontaktformulär, via e-post eller telefon.
  • Marknadsföringstävlingar: i vissa fall kan vinnaren av en tävling fotograferas eller filmas, särskilt för att öka transparensen i våra marknadsföringstävlingar. Vi utför denna behandling av personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse, vilket är att öka trovärdigheten för våra marknadsföringstävlingar i andra konkurrenters ögon och att öka dessa tävlingars attraktionskraft.
• Förbättring av våra tjänster: vi använder analys av kundbeteende på webbplatsen för att ta reda på vad kunderna är intresserade av. Vi kan också använda Google Analytics för att optimera vår butik och våra produkter.
• Kundbetyg på varor och tjänster och nöjdhetsundersökningar: När du har köpt varor eller tjänster av oss kan du bli ombedd att betygsätta dem. Du kan också ange ditt eget betyg på produktsidan.
• Utövande av rättigheter och rättsliga anspråk: Vi kan också behandla dina personuppgifter eftersom vi behöver dem för att utöva våra rättigheter och rättsliga anspråk (t.ex. om du har en utestående skuld till oss).

3. Vi behandlar personuppgifter på följande rättsliga grunder

• Fullgörande och ingående av avtal

  Vi behöver en stor del av dina personuppgifter för att kunna ingå ett köp eller annat avtal med dig avseende de varor eller tjänster som du vill köpa av oss. När avtalet har ingåtts behandlar vi dina personuppgifter för att på ett korrekt sätt kunna leverera de varor du har köpt eller för att på ett korrekt sätt kunna tillhandahålla dig de tjänster du har köpt. Med stöd av denna rättsliga grund behandlar vi därför främst fakturerings- och leveransuppgifter.

• Berättigade intressen

  På grundval av berättigat intresse kan vi skicka e-postmeddelanden till dig som kund.

  Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund kan du invända mot denna behandling via e-post eller telefon.

4. Överföring av personuppgifter till tredje part

I följande fall överför vi dina personuppgifter till tredje part:

• Leverans av varorna: Den transportör som du har valt skulle aldrig kunna leverera de varor du har beställt om vi inte bland annat har gett dem information om var och till vem de ska leverera varorna. Vi kommer att vidarebefordra denna information till transportören i enlighet med hur du fyller i den i beställningen. Den information som lämnas omfattar ditt namn, leveransadress, e-post, ett telefonnummer där transportören kan kontakta dig och, om varorna inte har förskottsbetalats, det belopp som ska betalas vid mottagandet av varorna, om tillämpligt. Transportören har rätt att behandla de personuppgifter som vi lämnar till transportören endast i syfte att leverera varorna och att därefter utan dröjsmål radera personuppgifterna.

5. Hur länge behandlar vi dina personuppgifter?

Vi kommer att behandla dina uppgifter åtminstone så länge som avtalsförhållandet mellan oss består eller så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla garanti- och eftergarantiservice.

Vi måste behandla de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla tjänster på ett korrekt sätt eller för att uppfylla alla våra skyldigheter, oavsett om dessa skyldigheter följer av avtalet mellan oss eller av allmänt bindande lagbestämmelser, oavsett vilket samtycke du har gett, under den tidsperiod som anges i eller i enlighet med relevant lagstiftning (t.ex. för skattehandlingar är denna period minst 10 år).

6. Säkerhet för personuppgifter

Vi har vidtagit rimliga åtgärder för att hålla personuppgifterna säkra och för att förhindra obehörig åtkomst och missbruk av dina personuppgifter

All kommunikation mellan din enhet och våra webbservrar är krypterad. Inloggningsuppgifter är hashade och alla dina uppgifter lagras endast på servrar i säkra datacenter med begränsad, noggrant kontrollerad åtkomst.

7. Vilka rättigheter har du i förhållande till skyddet av dina personuppgifter?

När det gäller dina personuppgifter har du i synnerhet rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter, rätt att rätta eller komplettera dina personuppgifter, rätt att begära begränsning av behandlingen, rätt att invända mot eller klaga på behandlingen av dina personuppgifter, rätt att få tillgång till dina personuppgifter, rätt att begära överföring av dina personuppgifter, rätt att bli informerad om en säkerhetsöverträdelse av dina personuppgifter och, under vissa förutsättningar, rätt att radera vissa personuppgifter som vi behandlar i förhållande till dig (den så kallade "rätten att bli bortglömd").

• Ändring och komplettering

  Du har kontroll över dina personuppgifter främst genom ditt användarkonto. Här kan du radera eller ändra grundläggande information om dig.

  Alternativt kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.

• Rättelse

  Om du anser att de personuppgifter vi behandlar om dig är felaktiga kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.

• Åtkomst

  Du kan be oss att skicka en sammanfattning av dina personuppgifter till dig genom att använda vårt kontaktformulär.

• Radering

  Du kan också begära att vi raderar dina uppgifter (radering påverkar dock inte uppgifter på dokument som vi enligt lag är skyldiga att behålla (t.ex. fakturor)). Om vi behöver dina personuppgifter för att fastställa, utöva eller försvara våra rättsliga anspråk kan din begäran avslås (t.ex. om vi har en utestående skuld mot dig).

  Du kan utöva din rätt genom att använda vårt kontaktformulär.

• Lämna in en invändning

  Vi behandlar vissa av dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse. Om det finns särskilda skäl från din sida kan du invända mot behandlingen av dessa personuppgifter om dig. Du kan göra denna invändning genom att använda vårt kontaktformulär.